Onboarding / Client Support Supervisor at Nathan HR Human Resources

الوصف الوظيفي:

أحدث معلومات الوظائف من Nathan HR Human Resources لمنصب Onboarding / Client Support Supervisor. If the Onboarding / Client Support Supervisor الشاغرة في Dubai تتوافق مع مؤهلاتك، يرجى تقديم أحدث طلب أو سيرة ذاتية مباشرة من خلال بوابة وظائف Jobkos المحدثة.

يرجى ملاحظة أن التقديم على وظيفة قد لا يكون سهلاً دائماً، حيث يجب على المرشحين الجدد استيفاء مؤهلات ومتطلبات معينة تحددها الشركة. نأمل أن تكون الفرصة المهنية في Nathan HR Human Resources لمنصب Onboarding / Client Support Supervisor أدناه تتوافق مع مؤهلاتك.

Role Overview
We are seeking an experienced Client Support Team Lead to manage and support key client relationships, with a primary focus on client/property owner support rather than end-customer support. This role involves leading a team of communication or guest relations agents, ensuring service excellence, operational efficiency, and adherence to brand standards.

Key Responsibilities

• Serve as the main point of contact for assigned clients
• Build and maintain strong, long-term client relationships
• Handle and resolve client escalations in a professional and timely manner
• Supervise, train, coach, and motivate a team of communication or guest relations agents
• Ensure team adherence to brand tone, service standards, and operational workflows
• Monitor individual and team performance to ensure consistent high-quality output
• Manage task alالموقع, workload distribution, and daily workflows
• Identify performance gaps and implement process improvements
• Ensure accuracy, attention to detail, and compliance with internal standards

Qualifications & Experience

• Proven experience in client support, client management, or key account management
• Strong background in managing and nurturing client relationships
• Demonstrated experience in team leadership and supervision
• Ability to manage workflows, KPIs, and service performance
• Excellent communication, organization, and problem-solving skills
• High attention to detail and commitment to service quality

Additional Requirements

• Arabic language skills preferred but not required
• Ability to work in shift-based schedules

Working Hours

• Shift-based role
• 48 hours per week
• 5 working days, with flexibility to work a 6th day when required

معلومات الوظيفة:

• الشركة: Nathan HR Human Resources
• المنصب: Onboarding / Client Support Supervisor
• مكان العمل: Dubai
• الدولة: AE

كيفية تقديم الطلب:

بعد قراءة وفهم المعايير ومتطلبات الحد الأدنى من المؤهلات الموضحة في معلومات الوظيفة Onboarding / Client Support Supervisor at the office Dubai أعلاه، أكمل فوراً ملفات طلب الوظيفة مثل خطاب التقديم، السيرة الذاتية، نسخة من الشهادة الجامعية، كشف الدرجات، والملاحق الأخرى كما هو موضح أعلاه. أرسلها عبر رابط الصفحة التالية أدناه.