الرئيسية » Customer Experience Coordinator

Customer Experience Coordinator at Brandsystem

المنصب Customer Experience Coordinator
نُشر في 30 Jul 2026
انتهت الصلاحية 29 Aug 2026
الشركة Brandsystem
الموقع Dubai | AE
نوع الوظيفة Full Time

الوصف الوظيفي:

أحدث معلومات الوظائف من Brandsystem لمنصب Customer Experience Coordinator. If the Customer Experience Coordinator الشاغرة في Dubai تتوافق مع مؤهلاتك، يرجى تقديم أحدث طلب أو سيرة ذاتية مباشرة من خلال بوابة وظائف Jobkos المحدثة.

يرجى ملاحظة أن التقديم على وظيفة قد لا يكون سهلاً دائماً، حيث يجب على المرشحين الجدد استيفاء مؤهلات ومتطلبات معينة تحددها الشركة. نأمل أن تكون الفرصة المهنية في Brandsystem لمنصب Customer Experience Coordinator أدناه تتوافق مع مؤهلاتك.

As part of the BrandSystem Group's e-commerce ecosystem, our logistics الشركة, Infinite Fulfillment, is expanding its team and looking for a new team member.

Infinite Fulfillment is an e-commerce logistics الشركة (3PL), part of the BrandSystem group, supporting French-speaking e-commerce brands in managing their shipments from China. As we grow, we're creating a Customer Experience Coordinator المنصب, based on-site in Dubai, to help maintain a high standard of service as our client base expands.

This is a role with real responsibility, not entry-level support. You'll be closely monitoring how our client relationships run day to day, catching issues early, and making sure the people speaking to our clients are doing it well.

What you'll do:

  • Monitor client Slack channels daily and respond to straightforward requests directly
  • Catch early signs of client frustration or tension before they
  • Review how our Client Managers communicate with clients: tone, accuracy, consistency, response times and step in when something falls short
  • Prepare briefing notes ahead of client calls and own our weekly project reporting
  • Flag process gaps with enough detail that action can actually be taken
  • Contribute to broader client satisfaction initiatives alongside our Head of Customer Success

What matters most to us:

  • Native-level French: it's the language our clients speak, and written quality matters
  • Fluent English: to work with our teams in China and follow client exchanges comfortably
  • Strong communication skills: diplomacy, empathy, and the ability to find the right words under pressure
  • Sharp organization: able to keep several projects moving without letting anything slip
  • A proactive mindset, with good judgment on when to handle something independently vs. when to handle
  • Comfort with a fast-growing, international environment where processes are still evolving

Nice to have: 3+years experience in e-commerce/retail or logistics, familiarity with DTC brands, or prior work in an international team.

Details: Dubai, UAE on-site Start: September 2026 French + English Reports to the Head of Customer Success

If this sounds like you, we'd love to hear from you.

معلومات الوظيفة:

  • الشركة: Brandsystem
  • المنصب: Customer Experience Coordinator
  • مكان العمل: Dubai
  • الدولة: AE

كيفية تقديم الطلب:

بعد قراءة وفهم المعايير ومتطلبات الحد الأدنى من المؤهلات الموضحة في معلومات الوظيفة Customer Experience Coordinator at the office Dubai أعلاه، أكمل فوراً ملفات طلب الوظيفة مثل خطاب التقديم، السيرة الذاتية، نسخة من الشهادة الجامعية، كشف الدرجات، والملاحق الأخرى كما هو موضح أعلاه. أرسلها عبر رابط الصفحة التالية أدناه.

الصفحة التالية »

وظائف شاغرة مماثلة

Claim 75% Off Hosting
  مجمع البحث عن وظائف 2026
من نحن
سياسة الخصوصية
إخلاء المسؤولية
الشروط والأحكام
اتصل بنا
إرسال ملف XML

© Jobkos

  من خلال زيارة موقع Jobkos أو عرض أو الوصول إلى أو استخدام أي من الخدمات أو المعلومات التي تم إنشاؤها أو جمعها أو تجميعها أو إرسالها إلى Jobkos، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الخدمة التالية.
تم الإنشاء بواسطة Jobkos | | | |